一、七天鑑賞期
凡於本網站購買之商品，依據《消費者保護法》，自商品送達翌日起七天內享有退貨權利。送達日以物流簽收紀錄為準，鑑賞期含例假日。請注意，鑑賞期為核對商品之權益期，並非商品試用期，建議您收到商品後立即檢查商品外觀與內容物是否完整。
二、退貨處理
若欲退貨，請確保商品與包裝皆保持全新狀態，並應包含下列項目：
- 主機本體
- 原廠配件及贈品
- 原始包裝（含盒子、緩衝素材）
- 隨機文件（說明書、保證書、保固卡等）
若因包裝拆封、汙損或遺失導致商品價值下降，且超出一般檢查所需範圍，本公司將依民法第 259 條第 6 款，酌收回復原狀所需之合理費用。
三、註冊與使用
鑑賞期內請勿註冊產品序號、啟用系統功能或使用附贈品，以免影響退貨資格。
四、顏色差異提示
網站上商品圖片可能因裝置解析度或拍攝環境不同而產生些微色差，請以實品為準，色差並非瑕疵退貨理由。
五、瑕疵商品處理：
若您收到的商品經判定為非人為因素導致之損壞或功能異常，請於到貨後七日內提出退換貨申請，並可透過下列專線聯繫客服：
- 海爾品牌：0800-616-958
- 惠科品牌：0800-000-939
六、退貨申請流程
- 退貨申請可透過客服電話、電子郵件或網站公告之方式提出，須提供訂單編號、聯絡方式與退貨原因。
- 客服人員將於三個工作日內確認申請，並安排物流合作業者與您聯繫取件。
- 商品回收並經本公司驗收無誤後，將依原付款方式退款。實際退款時程依各銀行或金融機構作業規定而有所不同。
如退貨商品收判定不符合退貨條件（如配件缺件、功能異常非出廠問題），本公司將主動聯繫說明原因，並保留退還原商品與酌收運費或檢修費用之權利。如有異議，消費者可於收到通知後指定時間內提出申訴或補件補正。
七、不適用鑑賞期之商品或無法受理退貨之情形：
- 已拆封之個人衛生用品（如濾網、除濕機等）
- 客製化、特殊訂製商品。
- 商品明顯已被使用，或退回商品非原購買商品。
- 配件不齊或非經申請逕行退回者。
八、退貨運費負擔原則
- 因商品瑕疵或出貨錯誤者，退貨運費由本公司負擔。
- 因個人因素（如尺寸不符、與想像不同等）退貨者，退貨運費將由消費者自行負擔。
九、超過期限申請
若您於到貨後超過七日（即第八日起）提出退貨申請，恕本公司無法受理。
十、大型商品之退貨規則
電視、冰箱、洗衣機、乾衣機等大型商品若已完成安裝，經確認無商品瑕疵者，本公司得視實際情況酌收回復原狀費用或依商品減損情形收取相當費用。
十一、辦理退換貨
請於七日內聯繫客服，並提供退換貨原因及商品狀況。本公司將依狀況提供換貨處理或與您協議其他方式。
本公司保留依個案特殊情形處理退換貨或退款的權利，若有重大爭議，將依中華民國法令及主管機關裁示處理。
